Aviso de privacidad

OSRAMI Telecomunicaciones, S.A. de C.V., ("OSRAMI") con domicilio en Blvd. Adolfo Ruiz Cortines, No. 4302-309, Colonia Jardines de Pedregal, Delegación Coyoacán, C.P. 04500, México, Distrito Federal, está comprometido con la protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Qué datos utilizamos?

1. Para alta en el sistema de OSRAMI ("Información Corporativa"):
   • Datos de Constitución
   • Registro Federal de Contribuyentes
   • Comprobante de domicilio actual
   • Nombre de representante legal
   • Datos de poder de representante legal
2. En caso de solicitud de financiamiento para adquisición de mercancía ("Información Financiera"):
   • Información financiera de los últimos meses
   • Declaración Anual del último ejercicio fiscal
   • Estados de Cuenta con información de flujo de los últimos 3 meses

¿Cómo se recaban estos datos?

• La información se solicita de manera digital, vía correo electrónico.

¿Para qué se utilizan estos datos?

• La Información Corporativa se recaba para la entrega de cotizaciones, firma de contratos, órdenes de compra, remisiones y entregas de mercancía.
• La Información Financiera se utiliza para otorgar créditos en la adquisición de mercancía y su pago en exhibiciones parciales o de manera posterior a la entrega – recepción de la misma.

¿Con quién compartimos la Información Corporativa e Información Financiera de nuestros Clientes?

• La Información Corporativa e Información Financiera se comparte exclusivamente con el personal de OSRAMI estrictamente necesario para proporcionar a los Clientes un servicio adecuado.

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO

Cualquier Cliente podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus datos personales ("Derechos ARCO"), enviando un correo electrónico al Departamento de Servicio a Clientes a la dirección Tihuatlán No 41 Of. 301 Col. San Jerónimo Aculco CP 10400 México, DF., Del. La Magdalena Contreras; donde será atendido de manera eficiente

El Cliente deberá acreditar su personalidad e interés jurídico, enviando la información que OSRAMI le solicite, así como los documentos correspondientes que respalden dicha información.

En caso de existir errores o inconsistencias en la información o documentación presentada, OSRAMI le enviará un correo electrónico solicitando datos o documentos adicionales y el Cliente contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para presentar los requerimientos solicitados. En caso de no responder o no presentar los requerimientos en el plazo señalado, se tendrá por no presentada su solicitud.

OSRAMI le informará la resolución que sea adoptada a través del envío de un correo electrónico a la cuenta que sea proporcionada por el Cliente.

¿Cómo informaremos sobre cambios al presente Aviso de Privacidad?

OSRAMI se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de realizar cambios, adiciones o eliminación de partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, OSRAMI publicará dichas modificaciones en el sitio web www.osrami.com e indicará la fecha de la última versión del Aviso.

Por lo anterior, recomendamos a los Clientes visitar este sitio web de manera periódica con la finalidad de informarse sobre cualquier cambio.

Para cualquier duda en materia de protección de datos o si un Cliente considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de cualquier miembro del personal de OSRAMI, puede contactar al área de Servicio a Clientes al correo contacto@osrami.com o al número (55) 2000-4300 Horario de Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs., sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI). Para mayor información visite www.ifai.mx.

Ultima actualización 7 de mayo de 2017.